TEMPI DI CONSEGNA
Se l’articolo ordinato è in magazzino o ha solo bisogno di essere finito, la spedizione durerà 2-3 giorni lavorativi.
Se il cliente gradisce sapere esattamente i tempi di spedizione del suo ordine, è pregato di contattarmi e sarò felice di aiutarlo.
Per i gioielli personalizzati, vedere le informazioni di seguito.
GARANZIA
Tutti i gioielli Célestine by Zoé sono coperti da garanzia durante i primi 3 mesi dall’acquisto.
RITORNI
Tutti gli acquisti sono finali e non sono previsti rimborsi. Tutti i pezzi sono realizati con un alto standard di qualità, ma se il cliente ritirene di aver ricevuto un prodotto insoddisfacente, è pregato di mettersi in contatto via e-mail e potremo trovare una soluzione alternativa (in ogni caso, le spese di spedizione saranno a carico del cliente) .
ARTICOLI PERSONALIZZATI
Che cosa significa se un prodotto è descritto come personalizzato?
Tutti i gioielli sono fatti a mano in tirature limitate, è il motivo per il quale non sempre tutti i modelli sono in magazzino.
Ciò significa che il cliente dovrà aspettare un po di più perché sarà fatto appositamente per lui. Il tempo per farlo dipende dalla complessità del pezzo scelto.
Di solito ci vogliono tra 7 e 14 giorni per realizzare il pezzo.
Terrò aggiornato il cliente tramite e-mail sui tempi di consegna previsti.
Se ci sono domande sui tempi di spedizione, si può inviare una richiesta a celestinebyzoe@gmail.com e risponderò al meglio.
CONFEZIONE
Tutti i prodotti Célestine by Zoé arriveranno in scatole di marca. Uso imballaggi rigidi e sicuri per garantire che l’ordine arrivi in perfette condizioni.
Per il caso sfortunato in cui l’ordine arriva in uno stato danneggiato, il cliente è pregato di contattarmi celestinebyzoe@gmail.com, e cercherò di aiutarlo.