DÉLAIS DE LIVRAISON
Si l’article que vous avez commandé est en stock ou a juste besoin de finition, la livraison aura lieu dans les 2-3 jours ouvrables.
Si vous souhaitez connaître le delais de livraison exact de votre commande, je vous prie de me contacter par e-mail et je serai heureuse de vous aider.
Pour les articles personnalisés, veuillez consulter les informations ci-dessous.
GARANTIE
Tous les bijoux Célestine by Zoé sont sous garantie pendant les 3 premiers mois après l’achat.
RETOURS
Tous les achats sont des ventes finales et les remboursements ne sont pas possibles. Toutes les pièces sont de haute qualite, mais si vous pensez avoir reçu un produit insatisfaisant, veuillez me contacter par e-mail et nous trouverons une solution alternative (dans tous les cas, les frais de port de retour seront à votre charge) .
ARTICLES PERSONNALISÉS
Qu’est-ce que cela signifie si un produit est décrit comme personnalisé?
Toutes les créations Célestine by Zoé sont fabriquées à la main, donc je n’ai pas toujours en stock tous les articles proposés.
Cela signifie que vous devrez attendre un peu plus longtemps car il sera fait spécialement pour vous. Le temps de le faire dépend sur la complexité de la pièce que vous avez choisie.
Cela signifie que le temps de réalisation peut être entre 7 et 14 jours. Je vous tiendrai au courant des délais par e-mail.
Si vous avez des questions concernant les délais de livraison,je vous prie de m’envoyer une demande à celestinebyzoegmail.com et je ferai de mon mieux pour vous aider.
EMBALLAGE
Tous les produits Célestine by Zoé arriveront dans des boîtes de marque. J’utilise un emballage rigide et sécurisé pour assurer que votre commande arrivera en parfait état.
Si malheureusement votre commande arrive dans un état endommagé, s’il vous plaît contactez-moi celestinebyzoe@gmail.com et je ferai de mon mieux pour vous aider.